造成您取现失败的原因可能有以下几种：（1）银行开户行信息错误（2）银行账号/户名错误，或是账号和户名不符（3）使用信用卡提现（4）银行账户冻结或正在办理挂失（5）为保证用户账户资金安全，首次提现理财顾问随机抽取电话回访，首次提现用户请注意接听电话是否被抽查到。

登录之后，进入我的账户，点击充值，选择支付方式按照步骤提示完成操作即可。

对于客户的充值最低充值金额为100元，没有次数限制。但客户在充值时的单笔限额取决于充值银行和第三方支付公司。对于客户的提现没有金额限制，也没有提现次数限制。